Genom att lista produkter på Betongtorget samtycker du till våra villkor för säljare. Produktpriset du publicerar på Betongtorget måste vara samma eller lägre än det pris du säljer produkten för via ditt eget företag. Betongtorget har rätt att ändra i säljarnas uppladdade texter och bilder. Vi har även rätt att radera produkter som inte följer våra villkor eller att avslå en säljare.
Betongtorget ägs av Wolm Group AB (org.nr 556978-8655).
Ansvar som säljare
Som säljare är du ansvarig för:
Producera och leverera inkommande order.
Kvaliteten på produkten.
Bra kundservice.
Att svara på meddelanden inom rimlig tid.
Hantering av klagomål och returer.
Korrekt prissättning och produktinformation.
Eventuella förluster, kostnader eller skador som kan uppstå under produktion, betalning eller leverans.
Juridisk säljare: I samarbetet mellan ditt företag och Betongtorget är det ditt företag som är den juridiska säljaren, medan Betongtorget endast fungerar som förmedlare av produkterna. Du är därför legalt ansvarig vid returer och reklamationer, även efter att ett samarbete eventuellt avslutas.
Som säljare måste era egna villkor för kunder läggas in via ”Mina sidor”. Se exempel på våra villkor för kunder: https://betongtorget.se/villkor/
Att vara säljare på Betongtorget
På Betongtorget förväntas alla behandla kunder och andra säljare med respekt. Du har skyldighet att:
Skydda personlig information.
Kommunicera snabbt med köpare för en god kundupplevelse.
Du kan skapa och ladda upp innehåll, såsom produkter, meddelanden, texter och bilder. Betongtorget har rätt att läsa, redigera och radera innehåll som bryter mot våra regler. För att hålla plattformen säker och respektfull får du inte ladda upp innehåll som är:
Hotande, förtalande eller trakasserande
Obscent eller vulgärt
Kränkande någon annans integritet eller immateriella rättigheter
Falskt eller vilseledande
Personuppgifter
När du får en beställning får du köparens personuppgifter (t.ex. namn, e-postadress och leveransadress). Du är personuppgiftsansvarig enligt GDPR och måste hantera uppgifterna i enlighet med gällande lag.
Du får inte:
Använda personuppgifter för oönskad marknadsföring.
Lägga till köpare i egna e-postlistor utan samtycke.
Behålla betalningsinformation utan tillstånd.
Om Betongtorget och du bedöms som gemensamt personuppgiftsansvariga, godkänner du att ersätta oss för eventuella kostnader eller böter som uppstår på grund av ditt handlande.
Användning av innehåll och marknadsföring
Som säljare på Betongtorget ger du oss en icke-exklusiv, global och royaltyfri rätt att använda, publicera, reproducera, bearbeta och distribuera det innehåll du laddar upp till plattformen, inklusive bilder, texter, beskrivningar, logotyper och annat material.
Denna rätt gäller för alla former av kommunikation i Betongtorgets kanaler, inklusive men inte begränsat till:
Sociala medier (Facebook, Instagram, LinkedIn)
Webbplatsen
Nyhetsbrev, e-postutskick och artiklar
Användningen sker utan ytterligare ersättning till säljaren. Du ansvarar för att du äger rättigheterna till allt innehåll eller har nödvändiga tillstånd.
Meddelanden
Med Betongtorgets meddelandesystem kan du kommunicera direkt med köpare. Systemet får inte användas för:
Oönskad reklam, kampanjer, donationer eller spam
Trakassera andra användare
Kontakta någon som uttryckligen sagt nej
Störa en transaktion eller annan säljares verksamhet
Exempel på störningar:
Kontakta en annan kund för att varna om en viss säljare, butik eller produkt
Publicera i offentliga utrymmen för att diskutera en tvist med en annan säljare
Skapa oberoende köparkonton för att lämna skadliga recensioner
All användning av systemet för trakasserier eller hat är förbjuden.
Du får inte:
Be kunder beställa direkt från dig istället för via Betongtorget
Skicka kontaktuppgifter för att kontakta kunder utanför plattformen
Skicka företagets hemsida som reklam
Avgifter och betalning
När du säljer via Betongtorget debiteras du enligt den plan du har: Läs mer…
Avgiftsundvikelse: Alla åtgärder för att undvika avgifter är strikt förbjudna, t.ex. att uppmuntra köpare att köpa utanför plattformen, ändra pris efter försäljning eller använda andras konton.
Betalning:
Faktura från säljaren: säljaren ansvarar för fakturering och betalning. Vi rekommenderar att produktionen inte startas innan betalning inkommit.
Stripe/betalkort: hanteras via Stripe, utbetalning sker när ordern markeras som levererad eller efter 4 veckor.
Frakt och leverans
Säljare ansvarar för att skicka sålda varor till köpare. Frakt sker inom Sverige, och säljaren ansvarar för alla leveranskostnader och tidsramar.
Du måste:
Ange korrekt ”leverans från”-adress
Ange fraktkostnader och behandlingstid under produktinformationen
Skicka varor snabbt efter försäljning
Följ lokala och internationella leverans- och tullregler
Skicka till adressen på kvittot och markera beställningen som levererad när den skickas
Ta ut lämplig fraktkostnad
Om en beställning inte kommer fram, måste säljaren kunna uppvisa giltigt fraktbevis.