Senast uppdaterade: 2026 08 26
Välkommen till Betongtorget. Betongtorget är en digital plattform som gör det möjligt för köpare och säljare att hitta varandra, kommunicera och genomföra köp av betongprodukter och andra produkter och tjänster som erbjuds via plattformen.
Dessa användarvillkor gäller när du använder Betongtorgets webbplats, mobilapplikation eller andra digitala tjänster som vi tillhandahåller (gemensamt kallade ”Plattformen”).
Genom att använda Plattformen accepterar du dessa användarvillkor. För vissa köp kan även säljarens egna villkor gälla. Om du inte accepterar villkoren ska du inte använda Plattformen.
1. Om Betongtorget
Betongtorget ägs och drivs av Wolm Group AB, org.nr 556978-8655.
Betongtorget tillhandahåller den tekniska plattform som gör det möjligt för köpare och säljare att hitta varandra, kommunicera och genomföra transaktioner.
Om inget annat uttryckligen anges är Betongtorget inte säljare av de produkter eller tjänster som erbjuds på Plattformen.
När du köper en produkt eller tjänst från en säljare via Plattformen ingår du normalt ett avtal direkt med den aktuella säljaren. Säljaren ansvarar för produkten eller tjänsten samt för att avtalet med dig uppfylls.
2. Användarkonto
Vissa funktioner på Plattformen kräver att du skapar ett användarkonto.
Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och aktuella och för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra.
Du får inte använda någon annans konto eller lämna felaktiga uppgifter om din identitet.
Du ansvarar för aktiviteter som utförs genom ditt konto, om du inte kan visa att kontot har använts av någon annan utan din tillåtelse.
Vi kan begränsa eller stänga ett konto om det används i strid med dessa villkor, lag eller på ett sätt som kan skada Plattformen eller andra användare.
3. Ålder
För att genomföra köp via Plattformen måste du vara minst 18 år, om inte annat följer av tvingande lag.
Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du har rätt att ingå avtalet.
4. Produkter och information
Produkterna och tjänsterna på Plattformen erbjuds av respektive säljare.
Säljaren ansvarar för att information om produkten eller tjänsten, inklusive exempelvis pris, egenskaper, tillgänglighet, bilder och andra uppgifter, är korrekt.
Betongtorget försöker hålla informationen på Plattformen korrekt och aktuell men kan inte garantera att all information som tillhandahålls av användare eller säljare alltid är fullständig, korrekt eller aktuell.
Produktbilder kan av tekniska skäl skilja sig något från den faktiska produkten, exempelvis vad gäller färgåtergivning på olika skärmar.
5. Köp och avtal
När du genomför ett köp via Plattformen skickas din beställning till den aktuella säljaren.
Ett köpeavtal ingås mellan dig och säljaren enligt de villkor som gäller för köpet. Betongtorget är inte part i köpeavtalet om inte annat uttryckligen anges.
När ett köp har genomförts får du normalt en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen innehåller information om köpet och den aktuella säljaren.
Om du köper produkter från flera olika säljare kan du ingå separata köpeavtal med respektive säljare, även om beställningarna görs samtidigt via Plattformen.
6. Priser
Priser visas på Plattformen enligt den information som gäller för respektive produkt eller tjänst.
När säljaren är en näringsidkare ska priser till konsument normalt anges inklusive tillämplig moms och andra obligatoriska kostnader.
Eventuella kostnader för exempelvis leverans eller andra tilläggskostnader ska framgå innan köpet slutförs, i den utsträckning sådan information krävs enligt lag.
Säljaren ansvarar för de priser och kostnader som gäller för dennes produkter och tjänster.
7. Betalning
Betalning sker enligt de betalningsalternativ som visas i samband med köpet.
Betongtorget kan använda externa betalningsleverantörer för att hantera betalningar.
Om inget annat anges är betalningen kopplad till det köp som görs från respektive säljare.
Vid köp från flera säljare kan betalningen hanteras separat för respektive säljare även om köpet genomförs genom en gemensam checkout.
8. Leverans och utlämning
Säljaren ansvarar för leverans, utlämning eller annan överenskommen fullgörelse av köpet.
Vilka leveransalternativ som finns och vad leveransen kostar framgår i samband med köpet eller enligt överenskommelse med säljaren.
Om varan ska hämtas hos säljaren får du information om plats och övriga instruktioner efter genomfört köp.
Om en produkt levereras ska du kontrollera varan vid mottagandet.
Synliga transportskador bör dokumenteras och, när det är möjligt, anmälas direkt till transportören samt till säljaren.
Betongtorget ansvarar inte för själva transporten om Betongtorget inte uttryckligen har åtagit sig detta.
9. Förseningar
Om en säljare inte levererar inom avtalad tid bör du kontakta säljaren.
Dina rättigheter vid försenad leverans regleras av tillämplig lag och det avtal du har med säljaren.
Betongtorget kan hjälpa till med kontakt mellan köpare och säljare men är normalt inte ansvarig för säljarens leverans.
10. Ångerrätt
När du som konsument köper en vara eller tjänst på distans från en näringsidkare har du normalt rätt att ångra köpet enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Den normala ångerfristen är 14 dagar. För varor börjar ångerfristen normalt löpa den dag du tar emot varan.
För vissa typer av avtal och produkter gäller andra regler eller undantag från ångerrätten.
Exempel på situationer där ångerrätten kan vara begränsad eller saknas är vissa varor som tillverkas efter konsumentens anvisningar eller har en tydlig personlig prägel samt vissa andra produkter och tjänster som omfattas av lagens undantag.
Information om eventuella undantag från ångerrätten ska framgå av informationen om det aktuella köpet.
Utöva ångerrätten
Om du har ångerrätt kan du använda Betongtorgets digitala funktion för att meddela att du vill frånträda avtalet eller kontakta den aktuella säljaren.
Om du använder Plattformens digitala ångerfunktion registreras din begäran och du får en bekräftelse på att den har mottagits.
Du behöver normalt inte ange någon anledning till att du ångrar köpet.
Efter att du meddelat att du vill frånträda avtalet ska varan, när det är aktuellt, returneras enligt säljarens instruktioner och gällande lag.
Du kan normalt behöva stå för kostnaden för returfrakten om inte säljaren har åtagit sig denna kostnad eller annat följer av lag.
Du kan bli ansvarig för eventuell värdeminskning som beror på att du hanterat varan mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
11. Avbeställning
Avbeställning innan leverans eller innan avtalet har fullgjorts regleras av tillämplig lag och säljarens villkor.
En avbeställning är inte samma sak som att utöva den lagstadgade ångerrätten.
Om du vill avbeställa en order innan den har fullgjorts kan du kontakta säljaren eller använda en eventuell avbeställningsfunktion som finns tillgänglig på Plattformen.
12. Reklamation och fel i vara eller tjänst
Om en vara eller tjänst är felaktig ska du i första hand kontakta den säljare som du ingått avtalet med.
Säljarens ansvar för fel i en vara eller tjänst regleras av tillämplig konsumentlagstiftning och det avtal som gäller för köpet.
Du har rätt att reklamera fel inom den tid som följer av lag.
Du bör reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet.
Betongtorget kan hjälpa till att förmedla kontakt mellan dig och säljaren men är normalt inte part i köpeavtalet och ansvarar därför inte för säljarens produkter, tjänster eller hantering av reklamationer.
13. Kundservice och meddelanden
Plattformens meddelandesystem kan användas för kommunikation mellan köpare och säljare.
Meddelanden ska användas för legitima frågor och kommunikation som har samband med Plattformen, produkter, tjänster eller genomförda transaktioner.
Du får inte använda meddelandesystemet för att:
- skicka spam eller oönskad reklam,
- trakassera, hota eller kränka andra,
- sprida olagligt, vilseledande eller stötande innehåll,
- försöka kringgå Plattformens säkerhetsfunktioner,
- störa andra användares transaktioner,
- göra intrång i annans immateriella rättigheter eller integritet,
- skicka skadlig kod eller annat material som kan skada Plattformen eller andra användare.
Betongtorget kan, i den utsträckning som är tillåten enligt lag, moderera, begränsa eller ta bort innehåll som bryter mot dessa villkor eller som annars innebär en risk för Plattformen eller dess användare.
14. Uppladdat innehåll
Du kan i vissa delar av Plattformen ladda upp exempelvis bilder, texter, produktinformation eller annat innehåll.
Du ansvarar för att du har rätt att använda och publicera det material du laddar upp.
Du får inte ladda upp material som:
- gör intrång i någon annans upphovsrätt, varumärke eller andra immateriella rättigheter,
- kränker någon annans personliga integritet,
- är olagligt, hotande, trakasserande eller diskriminerande,
- är bedrägligt, falskt eller vilseledande,
- innehåller skadlig kod eller annat material som kan skada Plattformen.
15. Rätt att använda uppladdat innehåll
Genom att ladda upp innehåll till Plattformen ger du Betongtorget en icke-exklusiv, global och royaltyfri rätt att använda, lagra, reproducera, publicera, anpassa och distribuera innehållet i den utsträckning som behövs för att driva, marknadsföra och utveckla Plattformen.
Detta kan exempelvis omfatta publicering på Betongtorgets webbplats, i nyhetsbrev, sociala medier, annonser, presentationer och annat marknadsföringsmaterial.
Du behåller äganderätten till ditt innehåll.
Du ansvarar för att Betongtorgets användning av innehållet enligt dessa villkor inte innebär intrång i tredje mans rättigheter.
Betongtorget får anpassa innehåll till olika format och tekniska förutsättningar, exempelvis beskära bilder eller ändra storlek, men ska inte utan stöd i avtalet ändra innehållets grundläggande innebörd.
16. Förbjuden användning
Plattformen får endast användas för lagliga ändamål.
Du får inte:
- använda Plattformen för olaglig verksamhet,
- försöka få obehörig åtkomst till andra användares konton eller data,
- kringgå säkerhetsfunktioner,
- automatiskt samla in data från Plattformen utan tillstånd,
- störa eller överbelasta Plattformens tekniska funktioner,
- använda Plattformen för bedrägeri eller vilseledande verksamhet,
- utge dig för att vara någon annan.
17. Säljarens ansvar
Säljaren ansvarar för sina produkter och tjänster samt för att följa tillämplig lagstiftning.
Detta omfattar bland annat produktinformation, priser, skatter och moms när det är tillämpligt, leverans, kundservice, reklamationer, garantier och andra skyldigheter som följer av avtalet med köparen.
Betongtorget kan ställa krav på säljare och vidta åtgärder mot konton eller innehåll som inte uppfyller Plattformens krav.
18. Betongtorgets ansvar
Betongtorget ansvarar för att tillhandahålla och underhålla Plattformens tekniska funktioner med rimlig omsorg.
Vi kan dock inte garantera att Plattformen alltid är tillgänglig, felfri eller fri från tekniska störningar.
Betongtorget ansvarar normalt inte för:
- produkter eller tjänster som säljs av säljare,
- säljarens produktion,
- säljarens lager eller tillgänglighet,
- leveranser som utförs av säljaren eller transportör,
- felaktig information som säljaren har publicerat,
- tvister mellan köpare och säljare,
- indirekta skador eller följdskador,
i den utsträckning en sådan ansvarsbegränsning är tillåten enligt tvingande lag.
Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
19. Force majeure
Betongtorget ansvarar inte för förseningar eller brister i Plattformens funktion som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis omfattande driftstörningar, cyberattacker, myndighetsbeslut, naturkatastrofer, krig, strejk, brand, störningar i kommunikationstjänster eller andra liknande händelser.
Detta påverkar inte dina tvingande rättigheter enligt lag.
20. Immateriella rättigheter
Plattformen och dess innehåll, inklusive exempelvis programvara, design, struktur, grafik, logotyper, texter och varumärken som tillhör Betongtorget eller dess licensgivare, skyddas av tillämplig immaterialrättslig lagstiftning.
Du får använda Plattformen för dess avsedda ändamål men får inte kopiera, distribuera, modifiera eller kommersiellt utnyttja Plattformens innehåll utan tillstånd, om inte annat följer av lag.
21. Personuppgifter
Betongtorget behandlar personuppgifter i samband med användningen av Plattformen.
Information om hur vi behandlar personuppgifter, vilka uppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem och vilka rättigheter du har finns i vår integritetspolicy.
Läs vår integritetspolicy här!
22. Ändringar av Plattformen
Betongtorget kan utveckla, ändra eller ta bort funktioner på Plattformen.
Vi kan även ändra dessa användarvillkor när det finns sakliga skäl, exempelvis på grund av ändrad lagstiftning, nya funktioner eller förändringar av Plattformens verksamhet.
Om en ändring är väsentlig kommer vi att informera om ändringen på lämpligt sätt.
Ändringar påverkar inte avtal som redan har ingåtts om inte annat följer av lag eller avtal.
23. Avstängning och avslutande av konto
Betongtorget kan begränsa eller stänga ett användarkonto om användaren allvarligt eller upprepade gånger bryter mot dessa villkor, tillämplig lag eller använder Plattformen på ett sätt som innebär risk för andra användare eller Plattformen.
Vi kan även ta bort innehåll som bryter mot dessa villkor.
Åtgärder enligt denna punkt ska, när det är möjligt och lämpligt, stå i proportion till överträdelsen.
24. Länkar till andra webbplatser
Plattformen kan innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster.
Betongtorget ansvarar inte för innehållet, säkerheten eller funktionaliteten på externa webbplatser som drivs av tredje part.
25. Tillämplig lag och tvister
Dessa användarvillkor regleras av svensk lag.
Om du är konsument påverkar detta inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.
Om en tvist uppstår ska du i första hand kontakta Betongtorget eller den aktuella säljaren för att försöka lösa frågan.
Du kan som konsument även ha möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig instans beroende på vilken typ av tvist det gäller.
Tvister kan även prövas av allmän domstol.
26. Kontakt
Betongtorget ägs och drivs av:
Wolm Group AB
Org.nr: 556978-8655
E-post: [ange e-postadress]
Webbplats: https://betongtorget.se/
27. Särskilda villkor för säljare
Om du använder Betongtorget som säljare gäller även våra särskilda villkor för säljare.
Läs villkoren för säljare här!
Vid konflikt mellan dessa användarvillkor och särskilda säljarvillkor gäller säljarvillkoren för frågor som enbart rör säljarens användning av Plattformen.